Recurso
Enlace externo
Fecha publicacion
Descripción
¿Sabes qué es el defensor del ciudadano?
El Defensor del Ciudadano/a es la figura que orienta y supervisa la calidad de los canales de interacción entre el organismo y la Ciudadanía que garantizan la aplicación de la Política Pública Distrital de Servicio a la Ciudadanía, para incrementar la confianza y la satisfacción de los ciudadanos y ciudadanas con los servicios prestados por la Administración. De esta manera, vela por la calidad y oportunidad en las respuestas a sus requerimientos, que se resuelvan las quejas, denuncias y reclamos, se tengan en cuenta sus sugerencias y se garanticen los mecanismos de participación ciudadana en el diseño y prestación de los servicios a cargo.
