Es una figura establecida en las entidades y organismos distritales a través de la Directiva 003 de 2007, con el propósito de incorporar y verificar la Política Distrital de Servicio al Ciudadano. El defensor deberá velar para que las y los ciudadanos obtengan respuestas a sus requerimientos, se resuelvan las quejas y reclamos y se establezcan mecanismos de participación en el diseño y prestación de sus servicios.
Se encuentra ubicado en la Carrera 30 No. 25 – 90 Piso 9, costado oriental, puede escribir al correo electrónico [email protected], o también comunicarse a los teléfonos (601) 368 0038 Ext. 1404 y (601) 555 3061.
