En el Congreso Internacional 2018 Servicio a la Ciudadanía, Bogotá te escucha, diferentes ponentes con amplio conocimiento en el buen servicio, compartieron experiencias y alternativas que muestran a la ciudad, desde una mejor imagen de cara al servicio público.
El evento tuvo como objeto clave, el análisis y exposición de escenarios que se presentan en la ciudad de Bogotá desde diferentes perspectivas de algunas Entidades de orden Nacional, con la finalidad de enriquecer algunos propósitos y hacer de esta ciudad mejor en cuanto a servicio al ciudadano refiere.
La directora del Departamento Administrativo del Servicio Civil Distrital, Nidia Rocío Vargas, en un espacio llamado ?Pasión por el Servicio Público?, expuso ante la audiencia lo que desde su vocación y experiencia ha vivido en cuanto al servicio, evidenciando la importancia de que todo servidor público cuente con un estado positivo desde su entorno laboral, haciendo alusión al Modelo de Bienestar para la Felicidad Laboral, el cual desde el DASCD propone:
- Conocimiento de las fortalezas propias
- Estados mentales positivos
- Propósito de vida
- Relaciones interpersonales
A través de un mensaje de pasión por el servicio, alusivo a la autoconciencia, la Directora expuso el manejo de emociones con inteligencia y el reconocimiento de cada sujeto desde sí mismo para obrar en la sociedad. Igualmente, comportamientos como: la pasión, vocación de servicio, empatía, confianza, innovación y las emociones, los manifestó como primordiales para generar propósitos, dejando claro que no es resolver, es sentir pasión y vocación por lo que se hace, agregando valor a todo escenario de servicio a la ciudadanía.
Finalmente, hizo énfasis en la invitación que deben hacer los distintos líderes a sus grupos, para que innoven en temas digitales para mejorar el servicio de calidad al ciudadano.
